计费与订阅规则
计费与订阅 FAQ
Pangolinfo计费与订阅相关常见问题解答。涵盖支付方式、账单生成、积点有效期及发票处理等用户高频疑问。
不可以。积点按月发放，仅在当月有效，周期结束后会自动清零，不能结转至下个月。
不可以。您只能使用当月已发放的积点。如需额外额度，可购买增量包。
您可以根据需求选择以下方式：
- 您可以随时购买增量包以补充当月额度。
- 如果您持续需要更大量的额度，升级套餐，获得更高额度的积点（立即生效）。
不可以。增量包只能在您已有有效套餐的前提下购买，有效期与当前订阅周期保持一致。
不可以。增量包一旦购买，不可退款；未使用的部分在周期结束后会失效。
不会失效，但有效期会有所调整：
- 套餐升级：增量包有效期将自动延长至新套餐首个服务周期结束时间
- 套餐变更：增量包有效期保持不变，随当前订阅周期自然结束
- 套餐变更：在当前订阅结束后生效，适用于提前规划下一周期的套餐或支付方式调整
- 套餐升级：立即生效，会终止当前套餐并切换到新套餐
👉 简单理解： - 想“下个周期再换” → 选择变更
- 想“现在立刻换” → 选择升级
升级本质是“提前结束当前套餐 + 购买新套餐”。
系统会将您当前套餐未使用的部分折算为金额，用于抵扣新套餐费用，您只需支付差额。
其中：
- 月付套餐：按本月未使用的积点折算抵扣
- 年付套餐：
- 当前月：按未使用积点折算
- 未开始月份：按剩余整月时间折算（不满1个月不计）
👉 简单理解：
已付的钱不会浪费，会“换算后帮您抵扣新套餐”，只需补差价。
- 套餐变更：在当前订阅周期结束后生效
- 套餐升级：支付成功后立即生效，并从当天开始新的订阅周期
可以，但方式不同：
- 通过套餐变更：可以在当前周期结束后，从年付切换为月付
- 通过套餐升级：不支持从年付降级为月付（升级仅支持向更高规格套餐调整）
可以。您可以随时在账户中关闭自动续订，已支付的套餐会在当前周期结束后失效。
支持，但仅限已通过商务洽谈并签署企业合作协议的大客户。
后付费客户将按约定单价和额度开通权限，并在固定账单日结算。
如需申请，请通过商务渠道联系销售代表。