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VOC Insight MCP

Q&A

VOC Insight MCP 的错误码和排障 Q&A。

错误码含义怎么办
UNAUTHORIZED / TOKEN_EXPIRED未认证或凭证失效检查 API Key,重新连接
INSUFFICIENT_SCOPE权限不足使用具备权限的 Key 或去 dashboard 操作
BRAND_NOT_FOUND / 404品牌不存在或不属于当前账号从品牌列表重新选择
BRAND_ACCESS_DENIED无权访问该品牌确认账号权限和品牌归属
BRAND_LIMIT_REACHED空间额度用尽升级或清理旧空间
REPORT_QUOTA_EXCEEDED / SOCIAL_QUOTA_EXCEEDED采集积点不足充值或联系管理员
AI_QUESTION_QUOTA_EXCEEDEDAI 分析额度不足充值、升级或等待额度重置
REFRESH_IN_PROGRESS采集正在进行等待或查看进度,不要重复触发
DATA_NOT_READY数据未就绪先采集或等待采集完成
JOB_NOT_FOUND采集任务不存在或已过期重新查看最新任务
MCP_RATE_LIMIT_EXCEEDED / RATE_LIMITED调用过快稍后重试
INVALID_INPUT / BAD_INPUT参数不合法按错误提示修正
BACKEND_ERROR / INTERNAL_ERROR服务端或下游临时异常稍后重试;持续出现时联系支持
现象可能原因怎么处理
401API Key 没带、填错或客户端没有重连检查 Key 并重启 MCP 会话
Verify 成功但聊天里不调用工具会话没带工具上下文、模型没触发工具或客户端限制新建聊天,先问一个明确问题
找不到品牌品牌不存在或不属于当前账号查看品牌列表后重新选择
数据未就绪首采未完成、采集中或还没有帖子等采集完成后再读报告
采到 0 帖关键词、品牌名或平台没有命中内容调整英文关键词、平台或页数
刷新任务长时间 pending采集侧排队或平台响应慢稍后查看进度;持续不动联系支持

判断 MCP 是否真的连上,标准不是模型说“我已连接”,而是客户端显示 server 已连接、能看到工具列表、聊天里出现真实工具调用卡片,并且能返回账号或工具能力信息。

  • 推荐 ChatWise Desktop。
  • Server URL 使用 https://voc.pangolinfo.com/mcp 或带 api_key 的完整地址。
  • 一轮尽量只问一个明确问题。
  • 不要同时启用多个指向同一地址的 Pangolinfo server。
  • 如果客户端提示 MCP 工具数量或高级能力限制,这是客户端自身限制,不是 Pangolinfo 服务错误。
计费
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