VOC Insight MCP
输出
VOC Insight MCP 返回和生成的结果类型。
输出类型
| 输出 | 示例 |
|---|---|
| 品牌指标 | 声量、触达、互动、情绪、平台分布 |
| 帖子 | 原始帖子、链接、平台、情绪、互动、时间 |
| 情绪 | 正面/负面/中性分布和关键驱动因素 |
| 声量份额 | 品牌与竞品的声量份额趋势 |
| 竞品对比 | 声量、互动、情绪、平台表现 |
| 风险预警 | 负面波动、平台风险、新兴问题 |
| AI 报告 | AI 总结、多维分析、建议和证据 |
关键字段
| 数据 | 常见字段 |
|---|---|
| 品牌指标 | mentions、reach、engagement、sentiment、platformBreakdown |
| 帖子 | postId、platform、url、text、author、publishedAt、sentiment、engagement |
| 情绪 | positive、neutral、negative、drivers、examples |
| 竞品 | brandId、brandName、voiceShare、sentimentScore、engagementRate |
| 采集进度 | jobId、status、progress、startedAt、completedAt |
数据就绪
读取和分析工具应在采集完成且有帖子数据后使用。判断标准是采集状态达到 completed 或 partial,并且帖子数量大于 0。采集完成但 0 帖通常代表当前条件下没有抓到可用讨论,属于 stale 状态,不等同于系统故障。
可追溯证据
VOC Insight MCP 的分析结果应尽量保留原始帖子证据,包括平台、链接、发布时间和互动数据。客户可以继续追问某个结论背后的帖子,或按平台、时间、情绪和热度筛选原始内容。

