输出类型

输出示例
品牌指标声量、触达、互动、情绪、平台分布
帖子原始帖子、链接、平台、情绪、互动、时间
情绪正面/负面/中性分布和关键驱动因素
声量份额品牌与竞品的声量份额趋势
竞品对比声量、互动、情绪、平台表现
风险预警负面波动、平台风险、新兴问题
AI 报告AI 总结、多维分析、建议和证据

关键字段

数据常见字段
品牌指标mentionsreachengagementsentimentplatformBreakdown
帖子postIdplatformurltextauthorpublishedAtsentimentengagement
情绪positiveneutralnegativedriversexamples
竞品brandIdbrandNamevoiceSharesentimentScoreengagementRate
采集进度jobIdstatusprogressstartedAtcompletedAt

数据就绪

读取和分析工具应在采集完成且有帖子数据后使用。判断标准是采集状态达到 completed 或 partial,并且帖子数量大于 0。采集完成但 0 帖通常代表当前条件下没有抓到可用讨论,属于 stale 状态,不等同于系统故障。

可追溯证据

VOC Insight MCP 的分析结果应尽量保留原始帖子证据,包括平台、链接、发布时间和互动数据。客户可以继续追问某个结论背后的帖子,或按平台、时间、情绪和热度筛选原始内容。